一、什么是ISO9001?
ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在1987 年提出的概念,是指由ISO/TC176(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證及時(shí)委員會(huì))制定的國際標(biāo)準(zhǔn)。
二、ISO9001 可以為您帶來的意義?
1) 提高質(zhì)量意識(shí)與產(chǎn)品質(zhì)量
2) 規(guī)范行為,提高工作效率
3) 降低成本,獲得利潤增長
4) 增進(jìn)顧客認(rèn)可與滿意,擴(kuò)大市場份額
5) 取得市場“通信證”,推動(dòng)企業(yè)國際化
6) 增強(qiáng)競爭能力,實(shí)現(xiàn)卓越發(fā)展
三、實(shí)施ISO9001有什么好處?
競爭優(yōu)勢
ISO 9001 應(yīng)當(dāng)由最高管理層領(lǐng)導(dǎo),確保高級(jí)管理層能夠?qū)ζ涔芾眢w系采取戰(zhàn)略性的做法。我們的評(píng)估和認(rèn)證過程確保業(yè)務(wù)目標(biāo)持續(xù)納入您的流程中,我們的工作實(shí)踐確保您能夠?qū)崿F(xiàn)資產(chǎn)****化。
改進(jìn)企業(yè)績效,管理營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)
ISO 9001 幫助您的管理者提高組織績效,將不使用管理體系的競爭對(duì)手拋于身后。通過認(rèn)證,還可以便于衡量績效并更好地管理營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。
吸引投資,提高品牌信譽(yù),消除貿(mào)易壁壘
ISO 9001 認(rèn)證將提高您組織的品牌信譽(yù),而且可以成為有用的促銷工具。它向所有利益相關(guān)方發(fā)出清晰的訊息:這是一家致力于實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)和持續(xù)改進(jìn)的公司。
節(jié)省資金
相關(guān)證據(jù)表明,那些投資于質(zhì)量管理體系并通過 ISO 9001 認(rèn)證的公司,可以獲得包括運(yùn)營效率提高、銷量增長、資產(chǎn)回報(bào)率上升以及利潤率提高在內(nèi)的多項(xiàng)財(cái)務(wù)效益。
精簡運(yùn)營,減少浪費(fèi)
質(zhì)量管理體系的評(píng)估側(cè)重于運(yùn)營流程。這鼓勵(lì)組織提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,有助于減少浪費(fèi)和客戶投訴。
鼓勵(lì)內(nèi)部溝通,提高員工士氣
ISO 9001 確保溝通改善,從而增加員工的參與意識(shí)。持續(xù)的評(píng)估訪問能更快地突出技能短缺,并揭露團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題。
提高客戶滿意度
ISO 9001 的“計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)”結(jié)構(gòu)確?蛻粜枨蟮玫娇紤]和滿足。
四、認(rèn)證咨詢流程
第一步:咨詢老師初訪,對(duì)公司有個(gè)大概的了解,對(duì)公司作出分析與策劃。
第二步:讓員工了解標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和9001的可行性,對(duì)公司負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn)。
第三步:咨詢老師針對(duì)性的指導(dǎo)工作組,編寫流程圖,產(chǎn)品描述,確定關(guān)鍵控制點(diǎn),確定方針,目標(biāo),承諾和組織機(jī)構(gòu),確定體系結(jié)構(gòu)及采用標(biāo)準(zhǔn)條款程度,進(jìn)行管理手冊(cè),程序文件的編寫,修訂。
第四步:咨詢師對(duì)公司各部門的文件進(jìn)行總結(jié)性的詳細(xì)的發(fā)布。
第五步:體系正式運(yùn)行,公司上下全動(dòng)員進(jìn)行系統(tǒng)的運(yùn)行。內(nèi)部開展一次試驗(yàn)性的審核,然后管理評(píng)審,進(jìn)行改進(jìn)。
第六步:提交申請(qǐng),進(jìn)行正式審核,審核員對(duì)不符合項(xiàng)提出意見進(jìn)行整改,并在咨詢老師協(xié)助下,企業(yè)順利通過整改關(guān)閉,取證及后續(xù)的持續(xù)改進(jìn)和努力。
五、簽訂合同所需資料
1.營業(yè)執(zhí)照,組織機(jī)構(gòu)代碼證
2.企業(yè)有特殊資質(zhì),請(qǐng)?zhí)峁ㄈ?/span>CCC、工業(yè)生產(chǎn)許可證、建筑資質(zhì)等)
3.手冊(cè),程序文件
4.企業(yè)簡介、組織機(jī)構(gòu)代碼證、工藝流程圖、行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)